よくあるご質問
Q. ご家族様にとって、どのような安心がありますか？
お母様やお祖母様が「誰とも話さずに過ごしていないか」というご家族様の不安をやわらげます。訪問中のご様子は、LINEのビデオ通話にて共有いたします。
Q. どのくらいの頻度で利用できますか？
単発利用、定期訪問（週1回など）どちらも可能です。ご状況に合わせてご相談いただけます。
Q. 何歳くらいの方が利用されていますか？
明確な年齢制限はございません。60代〜90代の方を中心にご利用いただいております。
Q. どんな話をするのですか？
特別な準備は必要ありません。日々のこと、ご趣味、思い出など自然な会話を大切にしています。
Q. 認知症でも利用できますか？
はい。「できないこと」ではなく「今できること」に目を向け、丁寧に向き合います。
Q. なぜ玄関先でのサービスなのですか？
お互いの安心と適度な距離を大切にするため、生活空間には立ち入りません。ご本人様のプライバシーを守りながら、安心して会話に集中できる設計です。
Q. キャンセルはいつまで可能ですか？
ご体調の変化を考慮し、当日のキャンセルも可能です。 キャンセル料はいただいておりません。 但し、直前の変更が続く場合は 今後のご利用についてご相談させて頂きます。 ※キャンセルの際は必ずご連絡をお願いいたします。
Q. 代表はどのような経験・資格がありますか？
代表は20年にわたり対人カウンセラーとして心に寄り添う姿勢を培ってまいりました。介護職員実務者研修修了、サービス提供責任者として現場での実務経験もございます。
Q. 介護サービスとは違うのですか？
はい。医療行為や身体介助は行いません。会話を通して心の安定を大切にする対話サービスです。
Q. 寝たきりの方や医療的ケアが必要な場合も利用できますか？
玄関先での会話サービスの為、ご自身で玄関まで移動できる方を対象としております。ですが、ご状況によってはご相談ください。
Q. お茶は用意する必要がありますか？
いいえ、ご用意いただく必要はございません。玄関先での会話が目的ですので、お茶やお菓子などのお心遣いは一切不要です。私たちは『お話の時間』を大切にしており、お客様のご負担にならないことが何よりです。